Quản trị khách sạn biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo

Nghề quản trị khách sạn là một ngành nghề vất vả. Nỗi vất vả làm nghề không thể kể bằng lời mà có thể đong bằng mồ hôi và nước mắt. Càng ở vị trí cao thì áp lực càng lớn, mồ hôi tuôn ra còn nước mặt phải nuốt ngược. Đánh đổi lại nghề khách sạn là một nghề sáng tạo vô tận. Ở đó, người tận tâm với nghề được thỏa sức bay bổng để tạo ra mọi cảm xúc cho khách hàng,…Câu nói quản trị khách sạn biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo là một câu nói rất hay đặc biệt được các bạn trẻ tìm kiếm rất nhiều thì bài viết dưới đây sẽ giúp các bạn hiểu hơn về ngành quản trị khách sạn

Quản trị khách sạn là gì?

Quản trị khách sạn là gì? Được hiểu tổng thể thì Quản trị khách sạn là các hoạt động quản lý và tổ chức các hoạt động của khách sạn một cách hiệu quả và hợp lý bao gồm các công việc: lên kế hoạch làm việc cụ thể, khoa học cho từng bộ phận và phân công, đôn đốc nhân viên thực hiện đúng kế hoạch, lập các báo cáo kết quả tài chính, lập ra quy tắc trong công việc quản lý nhân sự quản lý tỷ lệ phòng bán và phòng còn trống, quản lý việc chế biến thực phẩm

Những tố chất cần thiết khi học ngành Quản trị khách sạn

Quản trị khách sạn biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo — Sinh Viên Quản trị khách sạn đi thực tế nghề nghiệp tại khách sạn 5 sao

Chúng ta vẫn thường nghĩ Quản trị khách sạn cần ngoại hình đẹp. Tuy nhiên, trên thực tế ngoại hình của người quản trị khách sạn không chỉ dừng lại ở vẻ đẹp bên ngoài mà còn phải đáp ứng được nhiều yếu tố khách. Để trở thành nhà quản trị khách sạn thực thụ, bạn cần có những tố chất sau:

Có hiểu biết sâu rộng về văn hòa – xã hội: Để hiểu được tâm lý, nhu cầu khách hàng của mình thì đòi hỏi người quản trị khách sạn phải có kiến thức vững vàng về văn hóa, ẩm thực, phong tục, truyền thống, tâm lý và con người,.. có như vậy bạn mới có thể làm hài lòng khách hàng của mình

Tự tin, năng động, giao tiếp tốt, nhạy bén: Bởi phần lớn công việc của bạn là giao tiếp với khách hàng, các bộ phận thuộc trách nhiệm ban quản lý. Hơn hết cả, đặc thù công việc của bạn là nắm bắt tâm lý của đối phương khi giao tiếp để giải quyết kịp thời và nhanh chóng những vấn đề phát sinh,.. vì vậy những tố chất này thực sự quan trọng.

Chịu được áp lực công việc: Ngành dịch vụ nói chung và ngành quản trị khách sạn nói riêng luôn chịu áp lực về doanh thu, khối lượng công việc xử lý nhiều tình huống khác nhau,.. đòi hỏi bạn phải thực sự có năng lực chịu đựng được áp lực.

Có khả năng ngoại ngữ: Trong thời kỳ hội nhập như hiện nay thì khả năng ngoại ngữ là điều vô cùng quan trọng nếu bạn muốn vươn xa hơn trong lĩnh vực này.

Cơ hội nghề nghiệp khi theo học tại trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội

Theo dự báo của các chuyên gia, với tốc độ phát triển của khối ngành du lịch – khách sạn những năm gần đây, thì nhóm ngành này luôn “khát” nguồn nhân lực chất lượng cao, vừa giỏi chuyên môn lại có năng lực ngoại ngữ tố. Vì thế, sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị khách sạn tại Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội hoàn toàn đủ điều kiện làm việc tại môi trường đa quốc gia.

Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị khách sạn tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội có thể đảm nhận tốt các vị trí công việc như: quản lý, giám sát, điều hành trong các bộ phận kinh doanh của khách sạn như lễ tân, buồng, quản trị nhân lực, dịch vụ bổ sung, tổ chức sự kiện trong hệ thống các khách sạn trong nước và quốc tế từ 3 đến 5 sao. Chuyên viên kinh doanh tại các nhà hàng, chuyên phát triển các dịch vụ trong khách sạn, quản lý, trưởng bộ phận điều phối nhân sự, lập kế hoạch, hay giám đốc điều hành khách sạn,…

Ngoài ra, sau khi được bồi dưỡng thêm nghiệp vụ sư phạm tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội bạn có thể giảng dạy chuyên ngành khách sạn tại các trường Cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể tham gia nghiên cứu phát triển ngành khách sạn ở các việc, trung tâm nghiên cứu,..

Bên cạnh đó, môi trường làm việc ngành quản trị khách sạn sau này của sinh viên được đánh giá là môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, hiện đại. Có thu nhập cao hơn so với các ngành nghề khác. Điều này cũng là phần nào thu hút được người lao động muốn gắn bó và thử sức mình với công việc của ngành khách sạn. Một môi trường làm việc tốt luôn kích thích sự sáng tạo, tinh thần làm việc hưng phấn hiệu quả tính bền vững gắn bó với doanh nghiệp

Nếu bạn muốn dấn thân vào môi trường năng động, cầu tiến, với điều kiện làm việc vừa thử thách vừa thú vị cùng những cơ hội phát triển vững chắc cho sự nghiệp, thì tại sao không nhanh tay đăng ký để trở thành sinh viên của trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội